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Rhonda Brooks

Gerente general - Lakeland

Rhonda Brooks es gerente general de VITAS Healthcare, el proveedor destacado a nivel nacional de cuidados al final de la vida. En su puesto, se encarga de supervisar las operaciones del programa VITAS' en Lakeland, Florida, de desarrollar y expandir el potencial comercial y de representar a VITAS en la comunidad. Rhonda trabaja en VITAS hace 25 años y tiene experiencia tanto en loa administración del programa como en el centro de llamadas.

Rhonda se unió a VITAS en 1989 como secretaria de cuidados del paciente. En 1994, fue transferida al programa del condado de Broward, donde primero se desempeñó como secretaria de cuidados del paciente; luego, durante seis años como coordinadora de admisiones, antes de ascender como supervisora de servicio al cliente para el centro de llamados de Florida en Miramar. La ascendieron a coordinadora especialista de admisiones en 2005, donde coordinó la capacitación y educación de todos los centros de llamadas de VITAS. Fue transferida nuevamente al programa del condado de Broward como gerente comercial en 2009 y ascendida a directora de servicio al cliente para el centro de llamadas de Florida en 2012. En 2014, Rhonda fue ascendida a gerente general del programa de Lakeland de VITAS.

Rhonda obtuvo su título de licenciatura en administración de servicios de salud de Barry University en Miami, Florida.  

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