Cuidado general para pacientes hospitalizados a través del servicio de telesalud

VITAS sigue siendo un socio y proveedor comprometido durante la pandemia de COVID-19. Estamos preparados para aprovechar nuestra primera plataforma optimizada para dispositivos móvilesy nuestros servicios de telesalud con el fin de asegurar que sus pacientes, sus familias y su instalación reciban apoyo de forma continua.

Desde coordinación de cuidado y apoyo espiritual y psicosocial las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, hasta transiciones de cuidado sin inconvenientes y cuidado intensivo para dolientes, VITAS continúa prestando los servicios en los que usted y sus pacientes confían, incluso cuando no podemos estar presentes físicamente.

Un estudio de caso sobre el COVID-19 

"AF" es una paciente de 87 años con una enfermedad cardíaca, que hace enormes esfuerzos para poder respirar en su casa. Sus síntomas han empeorado de manera progresiva en las últimas semanas, pero tiene miedo de salir de su casa por el COVID-19.

Finalmente, la hija de AF, Lena, la lleva a la sala de emergencias donde un médico le recomienda el cuidado de hospicio. AF es trasladada de la sala de emergencias al hospital, a una cama de cuidado general para pacientes hospitalizados, para recibir el cuidado de hospicio brindado por VITAS.

Para AF, la paciente que permanece aislada de su familia:

• VITAS coordina de forma remota con el equipo del hospital para brindar asesoramiento y apoyo sobre el manejo de los síntomas al final de la vida para asegurar que AF siga sintiéndose confortable y que sus objetivos de cuidado (GOC), deseos y valores sean evaluados, identificados y respetados.
• Cuando se hace algún cambio en el plan de cuidado, VITAS apoya al personal y a la familia a la hora de tomar decisiones clave y en lo que respecta al plan de cuidado (por ej., comenzar con la asistencia respiratoria, o interrumpirla).
• El trabajador social y el capellán de VITAS ofrecen apoyo emocional y espiritual por telesalud las 24 horas, los 7 días de la semana, a AF por teléfono y FaceTime.
• Los especialistas en duelo de VITAS tranquilizan a AF con la promesa de brindar hasta 13 meses de apoyo a su familia.

Para la familia de AF, que no puede visitarla:

• VITAS se comunica regularmente por teléfono y FaceTime con Lena y la familia de AF para informar sobre el cuidado de AF en el hospital.
• El capellán y el trabajador social de VITAS consultan con la familia y la ayuda a transitar la ansiedad y el duelo anticipado mientras AF continúa aislada.
• Los servicios de duelo de VITAS y los grupos de apoyo comunitarios brindan ayuda para el duelo que puede intensificarse ante la imposibilidad de hacer una visita o la dificultad de cerrar el proceso.

Para los socios de servicios de asistencia médica de VITAS:

• VITAS ofrece apoyo grupal a los miembros del personal en los hospitales asociados para abordar su aflicción emocional que se intensifica tras la muerte de un paciente.
• VITAS puede respetar el deseo de un paciente de regresar a su hogar para recibir cuidados al final de la vida y coordinará las transiciones de cuidado, entre ellas, el transporte; la entrega de equipos, suministros y medicamentos directamente en el domicilio.

La necesidad de hospicio es constante. Nuestros servicios también lo son. Confíe en VITAS, el proveedor destacado del país en cuidados al final de la vida, a la hora de brindar apoyo a sus pacientes, sus familias y su personal durante esta crisis y mucho después de que termine.