Poner en contacto a los hospitales, las familias y los pacientes durante el COVID-19

VITAS sigue siendo un socio y proveedor comprometido durante la pandemia de COVID-19. Estamos preparados para aprovechar nuestra primera plataforma optimizada para dispositivos móvilesy nuestros servicios de telesalud con el fin de asegurar que sus pacientes, sus familias y su instalación reciban apoyo de forma continua.

Desde coordinación de cuidado y apoyo espiritual y psicosocial las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, hasta transiciones de cuidado sin inconvenientes y cuidado intensivo para dolientes, VITAS continúa prestando los servicios en los que usted y sus pacientes confían, incluso cuando no podemos estar presentes físicamente.

Un estudio de caso sobre el COVID-19 

El siguiente estudio de caso ilustra a un paciente de hospicio típico y la manera en que VITAS presta cuidado en tiempos del coronavirus:

"RA" es una paciente de 87 años con Alzheimer avanzado que se encuentra en la unidad de cuidados intensivos desde hace cinco días con pronóstico para permanecer allí algunos días o incluso una semana. El esposo de RA, John, no puede verla debido a las políticas de visitas restringidas. A John le resulta complicado entender y lidiar con la afección de su esposa.

Incluso cuando el equipo de VITAS, John y su esposa no pueden estar en la misma habitación, aún así VITAS puede brindar apoyo a todas las personas que participan en el cuidado de RA.

Para RA, la paciente con enfermedad avanzada y separada de sus seres queridos:

  • VITAS coordina de forma remota con el equipo del hospital para darle instrucciones y apoyo respecto al manejo de los síntomas al final de la vida, de modo que la paciente siga sintiéndose confortable y que sus objetivos de cuidado (GOC), deseos y valores sean respetados.
  • Nuestro trabajador social y capellán de hospicio brindan apoyo emocional y espiritual mediante telesalud por teléfono y FaceTime.
  • Le prometimos a la familia de RA hasta 13 meses de ayuda para el doliente, lo que le da a ella una sensación de tranquilidad.

Para la familia y los amigos de RA que no pueden visitarla durante el COVID-19:

  • VITAS proporciona actualizaciones sobre el cuidado prestado en el hospital, lo que hace posible que los seres queridos se sientan involucrados en el plan de cuidado de RA.
  • El capellán y trabajador social de VITAS siguen haciendo consultas con la familia para ayudarles a manejar la ansiedad y el duelo anticipado mientras su ser querido está aislado.
  • Nuestros servicios de duelo y los grupos de apoyo comunitarios brindan ayuda para el duelo que puede intensificarse ante la imposibilidad de hacer una visita o la dificultad de cerrar el proceso.

Para el hospital que se prepara para un mayor censo de pacientes en medio del COVID-19:

  • VITAS ofrece recomendaciones sobre el manejo de los síntomas del paciente y, a la vez, mantiene el acceso a nuestra experiencia clínica mediante apoyo por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Brindamos apoyo al personal del hospital para entablar conversaciones sobre los GOC (por ejemplo, decisiones para iniciar o interrumpir la ventilación mecánica).
  • Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindar asesoramiento sobre las necesidades espirituales y emocionales del paciente, y ofrecer apoyo grupal a los miembros del personal en nuestros hospitales asociados, con el fin de abordar la angustia emocional agudizada tras la muerte de un paciente.
  • Podemos respetar el deseo de un paciente de regresar a su hogar para recibir cuidados al final de la vida y coordinaremos las transiciones de cuidado, entre ellas, el transporte, la entrega de equipos, suministros y medicamentos directamente en el domicilio.

La necesidad de hospicio es constante. Nuestros servicios también lo son. Confíe en VITAS, el proveedor destacado del país en cuidados al final de la vida, a la hora de brindar apoyo a sus pacientes, sus familias y su personal durante esta crisis y mucho después de que termine.

Comparta esta información con sus colegas y pacientes.