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VITAS ayuda al modelo de atención oncológica a tener éxito

Modelo de atención oncológica

¿Qué es el modelo de atención oncológica?

Bajo el modelo de atención oncológica (OCM, por las siglas de su nombre en inglés, Oncology Care Model), 190 consultorios de grupos médicos (PGP, por sus siglas en ingles) hicieron un convenio de pago con los CMS que incluyen responsabilidad financiera y de desempeño por episodios de atención como consecuencia de la administración de quimioterapia a pacientes con cáncer.

Como parte del modelo, los PGP participantes están obligados a ofrecer servicios mejorados a los pacientes como coordinación de atención, desarrollo de planes de atención, orientación a los pacientes, acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a proveedores de atención y un cumplimiento más estricto de las pautas a nivel nacional para el tratamiento.

Trabajar con VITAS para los cuidados al final de la vida

Creemos que al trabajar con VITAS, el líder a nivel nacional en cuidados al final de la vida, para que los pacientes elegibles tengan un mayor acceso al hospicio, los grupos de médicos tendrán un mejor desempeño como parte del OCM. La atención dentro del OCM sigue estando alineada con la manera en que actualmente tratamos a los pacientes con cáncer, donde los pacientes y las familias se benefician con planes de atención individualizados acordes a sus valores, deseos y objetivos.

En VITAS somos expertos

  • Los equipos de cuidado interdisciplinario de VITAS incorporan intervenciones farmacológicas y no farmacológicas para optimizar el control de los síntomas y reducir los efectos secundarios.

Medidas específicas del OCM en los cuidados al final de la vida de VITAS

  • El dolor se evalúa y controla
  • Todos los pacientes que toman opioides a la vez reciben un régimen para el sistema digestivo
  • Se evalúa a los pacientes para determinar si presentan depresión clínica. El plan de seguimiento incorpora medicamentos y otras modalidades de tratamiento (por ejemplo, apoyo psicológico de trabajadores sociales y capellanes, revisión de vida, musicoterapia, visitas de mascotas, masoterapia y apoyo de voluntarios)
  • Telecare de VITAS® está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, durante todo el año, para que todos los pacientes puedan hablar con un miembro del equipo que pueda acceder directamente a los registros del paciente. Si resulta médicamente necesario, se envía a un clínico para atender al paciente y la familia y controlar los síntomas
  • VITAS ofrece herramientas, información y apoyo relacionados con el desarrollo del plan de atención diseñados específicamente para controlar los síntomas y ofrecer apoyo psicosocial

Apoyo a los pacientes con cáncer en su hogar

  • Apoyo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año con el beneficio del servicio fuera de hora de Telecare®
  • VITAS ofrece modalidades complejas como terapias intravenosas (medicamentos contra el dolor, hidratación y antibióticos), paracentesis y toracentesis para el control de los síntomas, oxígeno de alto flujo, transfusiones de sangre paliativas y TPN paliativa
  • Consulta con el oncólogo de cabecera cuando los pacientes cuestionan su decisión de ingresar al hospicio y tienen preguntas sobre un tratamiento más orientado a eliminar tumores
  • Predisposición a hacer análisis de sangre o estudios de diagnóstico por imágenes específicos en base a los objetivos de atención fijados de común acuerdo
  • Documentación de la medicación actual (medición de calidad del OCM): al momento de la admisión y durante el transcurso de la estadía en hospicio, el médico de VITAS evalúa integralmente todos los medicamentos y hace una reconciliación farmacológica para garantizar que los medicamentos sigan siendo adecuados conforme a los objetivos de atención
  • Las modalidades de tratamiento se modifican según las necesidades de cada paciente. El director médico de VITAS es un recurso para los médicos que derivan al paciente en caso de tener preguntas sobre manejo del dolor o medicamentos
  • Medicamentos obtenidos a través de nuestra plataforma móvil VMOR (VITAS Mobile Ordering Resource) y recetados electrónicamente. Resultados: los medicamentos se reciben más rápido y la lista de medicamentos activa está siempre actualizada y todo el personal clínico de VITAS puede consultarla en cualquier momento y desde cualquier lugar
  • VITAS trabaja con farmacias locales que están abiertas 24/7 y hacen recetas electrónicas para garantizar que los pacientes puedan obtener sus medicamentos fuera del horario comercial
  • Conversaciones continuas sobre los objetivos de la atención

Evaluación de la experiencia del paciente oncológico al recibir cuidados de hospicio

Como parte de nuestro esfuerzo de control continuo de la calidad de la experiencia del paciente, VITAS se comunica regularmente con los pacientes y familiares para evaluar el bienestar psicológico en tiempo real.

  • El vicepresidente sénior de experiencia del paciente, junto con el especialista en mejora del desempeño de cada programa, controlan activamente los datos de calidad de experiencia y desarrollan proyectos de mejora de calidad especiales para garantizar que se ofrezcan los más altos estándares de atención al paciente
  • Los especialistas en mejora del desempeño sirven como un contacto con los PGP para colaborar en la solución de problemas en la experiencia del paciente al final de la vida

El modelo de atención oncológica y el uso adecuado del hospicio

Gráfico del modelo de atención oncológica

  • Se han hecho muchísimas encuestas y estudios que documentan los beneficios del hospicio en los pacientes, sus familias y el sistema de salud como un todo desde el punto de vista de los resultados de salud, experiencia de atención del paciente y costo
  • Los mejores resultados, mejor experiencia de atención para el paciente y el ahorro en costos relacionados con el uso adecuado del hospicio ahora tienen un impacto directo en los grupos de médicos
  • La información sobre cuidados de hospicio y paliativos, recursos y asociaciones externas son cada vez más importantes para los grupos de médicos que se encargan de los desafíos y oportunidades presentados por el OCM