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Testimonios

Los testimonios son una manera que tienen los familiares de compartir sus agradecimientos por el papel de VITAS en los cuidados de hospicio ofrecidos a sus seres queridos.

Este libro de testimonios, publicado por VITAS Healthcare y titulado Letters and Stories from VITAS Patients and their Families, captura muchas de las historias reconfortantes y las cartas de agradecimiento que los familiares de los pacientes han compartido con nosotros con el paso de los años para expresar su gratitud por nuestros servicios. Las cartas mencionan casi todos los aspectos de nuestra asistencia y servicios, como nuestras unidades de cuidados de hospicio para pacientes hospitalizados, programas de voluntarios, servicios para veteranos, etc. Descargar una copia de este libro (PDF)

Más testimonios de pacientes y familiares

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ALABAMA

Esta agencia hizo todo lo posible por darle a mi abuela la atención que necesitaba durante 2 años. Me deslumbró el personal de esta agencia, desde las enfermeras hasta los proveedores de cuidados médicos. El capellán fue maravilloso y un gran consuelo para mi abuela en sus últimos días. Soy enfermera registrada y recomendaría esta agencia a cualquier persona que necesite cuidado de hospicio. Gracias. - Cindy D. 

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CALIFORNIA

Encino, CA - Several months ago my girlfriend's mother was brought into a convalescent home in Oxnard out in Ventura County at 98. She was assigned to VITAS as she had entered final stages of life and hospice. The convalescent facility was administratively the worst by far I have ever witnessed. Management did as they pleased. That is a facility left to the state, county and lawyers to sort out. Care from the nursing staff was in my opinion was adequate.

However, a strong standing ovation for the VITAS Healthcare System. I have witnessed many hospice companies step in and aid the patient and guide the family. I can attest that had it not been for the above and beyond healthcare from both Gail & Emily from VITAS, that things would have taken on a different tone. The exemplary care, and management as a third party from VITAS Healthcare is beyond words. VITAS is a third set of eyes. Not only did they make this very difficult time, much easier, they stand as a true advocate in these situations. Above and beyond the call of duty is a mere fraction of the 24 service they provide.

In these situations the patient is the client, yet they also provided aid to the family. Should the need arise, and you are given choices of hospice providers from a list, please feel free to message me. I will tell you one to one, how excellent a choice it is to call VITAS Healthcare.

Thank you both Emily and Gail from VITAS. Had it not been for you both, well you know the rest.

– RXH


Riverside, CA - My family and I are very pleased with VITAS Hospice. The staff were very attentive and caring to my dad in his time of need. Towards the last few days of life, they had 24 hour shifts monitoring and providing for his care. The staff were very empathetic and caring to our family during our father's declining health. The social worker, nurses aids, and registered nurses truly made the experience bearable and less stressful for our mother and other family members. We are deeply indebted and thankful for all the assistance they provided.

We highly recommend VITAS Hospice to anyone in need of a good hospice for their family member's final days.

– Linda S.


Irvine, CA – My experience with VITAS is a little bit different than most, I did not use them for hospice services, but instead grief services.

I attended a grief group sponsored by VITAS after losing a loved one to a drunk driver. I know some of the attendees had actually used VITAS for hospice and other things, but some were like me, and hadn't. I am extremely thankful for this grief group, it really helped me. I was not, and am still not, able to get much of a response from MADD regarding a grief group or really anything - so having this was a true blessing for me. There was no charge to attend this grief group, and our counselor ended up extending our group longer than was intended, as she felt we just weren't ready to be let go quite yet.

I never knew things like this existed from a company like this, and its definitely something worth looking into when you have lost a loved one. I don't know what VITAS office this was orchestrated out of, but the group met in Laguna Niguel, although the counselor was not local in OC, so I figured it may have been this one that organized it.

– Angie M.


Estimado Brian:

En nombre mío y de mi hermana, deseo agradecer a su representante para veteranos, John, por sus extraordinarios esfuerzos para encontrar medallas de repuesto e insignias de rango militar de la época en que mi padre prestó servicio durante la Segunda Guerra Mundial. Los originales se habían perdido hacía mucho tiempo. While my dad was under VITAS care back in August and Sept., I read that the VA connection to VITAS could possibly find or replace lost medals and patches. Estaba intrigada. Era una parte del pasado de mi papá sobre la cual siempre quise saber más.

Mi padre estuvo en el Ejército de EE. UU. durante la Segunda Guerra Mundal, en una división de tanques, y fue testigo de muchos hechos horrendos. Luego de ser dado de baja, prestó servicio en las reservas del Ejército de EE. UU. y más tarde en la Fuerza Aérea de EE. UU. Cuando regresó a la vida civil, hablaba mucho sobre el tiempo que pasó en las fuerzas armadas y nunca supimos mucho sobre su pasado militar. Sin embargo, mantuvo vínculos estrechos con la VA, ya que apoyaba varias organizaciones militares como U.S.O., Veterans of Foreign Wars, Wounded Soldiers y otras. Siempre estaba agradecido por la ayuda que el Hospital de Veteranos le brindó cuando su salud física y mental le fallaban.

Lo extrañaremos siempre y nunca lo olvidaremos. La encantadora caja sellada que John hizo para presentar las medallas y las insignias estará junto a la bandera que la Guardia de Honor de EE. UU. nos entregó en el funeral de nuestro padre. Serán un grato recuerdo del servicio que prestó nuestro padre por el país y por nosotros.

Una vez más, reiteramos nuestro agradecimiento para con John y quienes lo ayudan a aportar validez y respeto a un momento que, de otro modo, sería muy difícil para las familias de los veteranos.

-Lynda 


Estimado equipo: 

Siempre hallan la forma de sorprendernos. Gracias a todos los que participaron en la confección de 10 osos para mis nietos. Tengo muchísimas ganas de entregárselos.

Este equipo ha sido maravilloso, de mil maneras.

Gracias a todos por el apoyo.

Brenda y familia


Estimado Brian:

Mi madre fue cliente de VITAS durante los últimos seis meses. Durante ese tiempo, la familia tuvo la oportunidad y privilegio de trabajar con algunos miembros sobresalientes del personal. Agradecemos profundamente el cuidado adicional que VITAS proporcionó para atacar su ADLS y controlar su afección médica, mientras mi madre fue residente de una instalación de vida asistida.

Conozco desde mi experiencia como gerente, que no es frecuente que se reconozca al personal por el excelente servicio que brindan. Ya le he hecho llegar mi agradecimiento al personal con el que interactué, pero creo que usted también debe saber lo cordial que fue el equipo.

Jennifer, enfermera registrada, me mantenía informada semanalmente sobre el estado de mi madre; escuchaba mis preocupaciones y actuaba de inmediato ante cualquier solicitud médica que la familia realizara. A pesar de que rechazamos los servicios pastorales, Jason se comunicó conmigo luego de que mi madre falleciera, solo para saber cómo estaba la familia. Las enfermeras vocacionales autorizadas Marcy, Cora e Indiana que asistieron a mi madre durante sus últimos dos días fueron afectuosas y solidarias.

Reservo elogios extras para Diana, la cuidadora que pasó muchísimo tiempo con mi madre. ¡Tiene una gran vocación y ha encontrado el trabajo correcto! Diana fue muy encantadora y amable cuando cuidó las necesidades físicas de mi madre.

VITAS brindó un servicio necesario por el cual estaré eternamente agradecida. ¡Gracias!

-Linda


To the Staff of VITAS Hospice Care,

I am writing on behalf of myself and my family, and I would like to thank all of you at VITAS for all that you did for my aunt.

My aunt's passing was made more bearable knowing that she was being cared for so well by VITAS. The staff that helped us were simply unbelievable - I apologize that I don't recall everyone's names - but Sabina, Anne, Dr. Marietta, and Chaplain David were all very helpful. Everyone I met from VITAS is dedicated and hard working.

Gracias por su amabilidad, cuidado y compasión. Siempre pude contar con todos ustedes que le brindaron el mejor cuidado a mi tía y que de forma paciente y rápida respondieron a mis interminables preguntas. Mi tía sabía que la adoraban, y eso es importante tanto para ella como para nosotros.

Todo lo mejor para ustedes.

Atentamente,

Claudia y familia


To VITAS Hospice,

I wanted to thank VITAS Hospice for the compassionate care and support of my mother for the months preceding her last days at the nursing home. When I called for the VITAS address, they said she was assigned to "Team 982," so I wanted to thank all of the members of that team - I appreciate the care received these past few months from VITAS.

Quiero agradecer, específicamente, a las siguientes enfermeras: Judy, enfermera vocacional autorizada, quien cuidó a mi padre hace algunos años en el mismo hogar de ancianos y fue maravilloso tenerla con mi mamá en su última noche. Fue muy compasiva y se aseguraba de que mi madre se sintiera confortable. También quiero agradecer a Jamie y Colleen, todo el personal de enfermería fue profesional y atento. Jennifer, enfermera registrada, se aseguró de forma magnífica que se satisficieran todas las necesidades de mi madre y las de mi familia.

Atentamente,

Suzanne y toda la familia


Dear VITAS staff,

Mi esposo y yo queremos agradecerles a todas las personas de VITAS por el maravilloso cuidado que recibió mi madre. Es gratificante para nosotros saber que en los últimos meses de su vida, a pesar del empeoramiento de su afección y deterioro físico, mamá tuvo esa clase de cuidado profesional y atento.

Un agradecimiento especial a aquellas personas que estuvieron directamente involucradas con su cuidado: Dr. Marietta, enfermeras Pearlee, Sabine y Lillian, su auxiliar Marie, trabajadora social Nga, capellán Del y las enfermeras de servicio especial que estuvieron con mamá en sus últimos días. 

Fue un placer conocerlos a todos. El servicio que brindan es lo que todos desearíamos tener al final de nuestras vidas.

Con agradecimiento y cordiales deseos,

Gloria y Michael


Estimados miembros del equipo 983:

Nuestra familia sabe apreciar y quiere agradecerles por su amabilidad y dedicación profesional por hacer que la transición de nuestra madre fuera con tanta paz.

Todos los miembros de su equipo han ido más allá de sus deberes para garantizarle el confort a nuestra mamá en sus últimos días.

Fuimos muy afortunados de que nos guiaran, asistieran y acompañaran durante un período tan difícil y emotivo. Nos hemos dado cuenta de que el cuidado de hospicio es verdaderamente un ángel guardián enviado por Dios para nosotros, los seres humanos.

Muy atentamente,

Toda la familia de mamá


Hola Jennifer:

Gracias por estar ahí para cuidar a mi madre los últimos 6 meses. While the last 4 days were very difficult for me to watch, I knew she was receiving the best care possible from you and the rest of the members of her VITAS team.

Lo que hacen es asombroso; son informativos y brindan consuelo a la familia. No todas las enfermeras registradas realizan trabajo de hospicio, pero usted ciertamente lo hace.

Gracias por el profesionalismo, el cariño y el cuidado que usted le brindó a mi madre.

Le deseo lo mejor.

Linda


Estimada familia de Vitas:

Quiero agradecerles por el excelente cuidado que le brindaron a mi marido. Contrataron a esas personas tan encantadoras y solidarias. En especial, quiero mencionar a una señorita que cuidó de mi marido, su nombre es Yolanda. Mi esposo la llamó "su ángel". Cuidó muy bien de él y también fue muy especial para mi. Para nosotros, VITAS fue una bendición.

¡Gracias nuevamente!

Atentamente,

Kathi


Estimado personal de VITAS:

Gracias por el maravilloso y solidario servicio que le brindó el personal de VITAS a mi madre. A pesar de que ella solo estuvo unas pocas semanas a su cuidado, todo el personal demostró, de manera rápida y profesional, una excelente atención ante las necesidades de mi madre y los detalles del caso, nos proporcionaron informes sobre su estado con regularidad y me brindaron apoyo. VITAS le proporcionó a nuestra familia una excelente asistencia, confort y guía durante los últimos días de mi madre. No existen palabras para agradecerles y no dudaría en recomendar a otros su organización.

Solo tuve la oportunidad de conocer a una pequeña parte del equipo que asistió a mi madre en el corto período que estuvo a su cuidado. En especial agradezco a Caroline, la enfermera con la que hablé a diario, y a Chris, quien estuvo allí para ofrecer apoyo espiritual en su último día. Con ambos continué hablando luego de que mi madre falleciera. También le agradezco al resto del equipo de auxiliares que no conocí, pero que sé que cumplieron una función muy importante en su cuidado.

Puede que haya otros equipos de hospicio que sean tan buenos, pero ninguno puede ser mejor. Gracias por todo lo que hacen.

Con un sincero agradecimiento y admiración,

Steve

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FLORIDA

Miami, FL – This is a very special thank you to Team 114 and to each person who stepped into our home from VITAS for the care of my sister, Nancy, and to those behind the scenes making it all happen.

God supplied each and every one of my sister's needs and I believe He used VITAS in a tremendous way to accomplish that! I did not even know what to ask for when bringing her to our home in Miami from Tallahassee, hoping to give her the best care in her last days. Before my eyes, every good thing I could have imagined for her was taken care of by your Team 114. You gently stepped in with incredible kindness and professional brilliance and tended to my sister in the most perfect way possible.

VITAS sent so many wonderful people to us. Yadira was one who came to our table to talk with us. We were so grateful to have her guidance and support. She has a beautiful and caring nature and she is very real. She is also brave enough to tell you what you need to hear in a way that settles peacefully inside of you. When I asked her a direct question, "What would you do if it was your sister." Yadira smiled that very kind smile and answered me truthfully. She came to our home often during the time Nancy was here and she also came afterwards. I hope she knows that she is very appreciated and that God has given her the "gifts" she needs to accomplish her good work.

The nurses who cared for my sister during the continuous care period (which was another Blessing I never would have expected) did a wonderful job for Nancy. Julie and Gerphonie were two who were assigned here more often than others, so we had more time to get to know and love them. They were experts at caring for Nancy...and experts at being the friend in our home who we needed during that time. Gerphonie who came in the daytime was the one who prayed with me over Nancy when I asked her to. She added to our family in so many comforting ways. Julie was here during the night. I liked everything about the way she took care of my sister. If I woke up during the night Julie was also great company as she watched after Nancy. We talked for hours in the most uplifting way.

When Nancy's time began to draw closer, knowing Julie wasn't available, I was concerned who would be with Nancy (and us) during any crucial hours that might arise. Gerphonie had already worked a full shift. Knowing she shared a strong Christian faith, I asked her to pray with me that the right person would be here when Nancy went Home. The nurse I opened the door to the night it happened was Rose Marie. There are no words for how grateful I am for Rose Marie and the tender care she gave Nancy and how she managed all that needed to be done with such peace.

Thank you also, to Dr. Bennett who stopped by earlier that evening. He let us know what to expect in the hours ahead with such heartfelt compassion.

I could go on and on about your team 114 and each member individually but I will close, letting you know that you came like angels! God's good and perfect will was done for my sister. She could not have hoped for better care. She would want me to let you know how grateful she was, along with our whole family. God bless each one of you in your incredible work and mission!

Thank you forever,

Marilynn S.


Maitland, FL - VITAS is the most caring end of life company. The staff is compassionate, knowledgeable, and concerned about both patient and family. I lost my spouse who was cared for by VITAS. They were always there for us and we're grieving with us for our loss. Their words were heartfelt.

If you ever need hospice, VITAS is the one to choose.

– Maurice K.


Palm Beach, FL - My sister was under the care of VITAS in Palm Beach County and received excellent care. The Doctor visited her everyday, managed her pain and ensured that she was comfortable. She made herself available to answer all our questions. The nurses visited her around the clock, were very kind and caring and became part of our family. It was a very difficult time for the family, but they made her passing easier to deal with.

Thank you, VITAS you will always be in our heart.

– Carol J.


A quien corresponda:

Esta carta es para demostrar mi más profundo agradecimiento a los directores, enfermeros y médicos ejemplares en el programa VITAS Hospice que atendieron a mi prometido cuando lo necesitó. Primero quiero agradecer y reconocer a Lourdes, nuestra líder del equipo, quien organizó todo muy bien de una manera amable y compasiva. Además, tuvimos a la mejor jefa de enfermeros, Georgette. Estaba muy atenta a las necesidades y preocupaciones de todos y siempre a una llamada de distancia. Es profesional, informada y fantástica.  

Todos los otros enfermeros y auxiliares de enfermeros que estuvieron en contacto con nosotros a través de su compañía también fueron excelentes (específicamente Jacqueline, Amanda, Ivan, Lori y Zaida). El Sr. Jaime de cuidado continuo también fue muy comprensivo y cooperador con nosotros al brindarnos enfermeros excepcionales. Estos enfermeros no solo ayudaron con las necesidades de mi prometido, sino que nos ayudaron a todos nosotros mientras intentábamos lidiar con lo desconocido y con las circunstancias en torno a su enfermedad. Como estoy segura de que ya sabe, fue un interesante conjunto de dinámica que estaba lejos de lo común que cualquiera de nosotros haya experimentado. No obstante, no solo hicieron su trabajo, sino que lo superaron y fueron más allá de lo que se esperaba. Se aseguraron de que él estuviera confortable, y pudieron manejar las diferentes personalidades de su familia y amigos. Todos siempre fueron muy profesionales, amables y, lo que es más importante, compasivos. Además, no tengo palabras para expresarles el cuidado e interés que me extendieron. Esta fue una situación muy dolorosa y difícil para mí y su amable personal me ayudó a superar todo lo que fue sucediendo.

Además del increíble personal de enfermería, tuvimos a la médica más sorprendente en nuestro equipo. La médica estaba increíblemente informada, era profesional, ética, acogedora y muy compasiva. Nos visitó y llamó todos los días para controlarlo a él, a su familia y amigos. Incluso respondió mi llamada de desesperación un día y pudo aliviarnos y tranquilizarnos. Sin que nada le pidiera algo específico, tuvo la iniciativa de hacer un osito de peluche con la camisa de él, para mis dos hijos, sabiendo que a ellos le encantaría tener algo personal y tangible que les recuerde el amor que él tenía por ellos. Verdaderamente es una médica y persona especial e increíble. 

Las palabras no pueden expresar el confort y apoyo que su personal nos brindó durante este momento extremadamente difícil de nuestras vidas. 

Estoy extremadamente agradecida.

Yoly 


Estimada Donna:

Existen muy pocos momentos en la vida de una persona en que una experiencia tan dolorosa puede también traer una sensación de paz. Experimenté ambas mientras estuve en su unidad de hospicio.

Mi increíble y saludable padre de 90 años, uno de los hombres más atletas que jamás conocí, sufrió un derrame cerebral y murió en su unidad. Yo lo adoraba, y solo quería lo mejor para su calidad de vida. La unidad de hospicio tiene a los profesionales más amables y encantadores que jamás haya conocido. Mi papá estaba siempre afeitado, limpio, con la bata cambiada, los ojos lavados y la boca limpia, y fue atendido con extrema amabilidad y cuidado. La mujer que entró a cambiar las sábanas en una cama vacía realizó su trabajo con el mismo cuidado intencional. Todos, desde el personal que respondió las miles de mis preguntas hasta las personas que atendieron mis llamadas a las 6:30 a.m., cada persona que conocí fue amable, atenta, encantadora y cuidó de mi padre como yo lo hubiera hecho. Me permitieron ser la hija y no la enfermera. Me dieron tiempo para hacer el duelo, llorar, abrazarlo y amarlo. Me dieron el regalo más grande que una persona puede desear. Es difícil mencionar todos los nombres, ya que sé que hay algunos que no me voy a acordar, pero quiero expresar un agradecimiento especial a Raquel con su sonrisa y hermosa amabilidad. Me escuchó incluso cuando papá no era su paciente. Kathleen y Sheila con sus cálidos abrazos y sonrisas, ¡y pañuelitos descartables! (discúlpenme si olvidé agregar otros nombres pero ustedes saben quienes son).

Hace dos años mi madre estuvo en un centro médico y yo temía por su vida. El cuidado era una pesadilla. Jamás dejé de estar a su lado durante dos semanas completas. El personal que trabaja con ustedes me permitió dormir de noche en casa con la tranquilidad de saber que ustedes cuidarían de él como yo lo haría.

Fui enfermera registrada por más de 30 años, y mis expectativas siempre han sido elevadas, pero su personal llevó la asistencia médica a un nivel aún más alto.

Gracias por sus altos estándares de atención y sensibilidad humana.

Atentamente,

Randy, RN, MS, HNC


Dear administrators, nurses and aides of VITAS, I would like to take this opportunity to thank you all for the quality care and emotional support you gave my mother and myself for the eleven days she was in Hospice.

La asistencia médica compasiva era algo de lo que había escuchado hablar; experimentarla fue una bendición. Yo estuve presente, noche y día, y sé que no era algo que solo le mostraban a mi familia. Todos brindaban la misma atención excelente: en el trato al paciente, al responder preguntas, al demostrar su preocupación y cuando calmaban a los familiares que no estaban preparados para despedirse de sus seres queridos. Ningún eslabón era débil y cada empleado tenía su propia forma de estar allí cuando era necesario. Eso es algo que no se enseña, sino que proviene de un corazón compasivo.

Trabajé como socorrista de una municipalidad durante toda mi vida adulta. No se trata solo de rescatar nadadores de las corrientes revueltas; también debemos responder preguntas, calmar a los padres que no pueden hallar a sus hijos, educar al público con profesionalismo, hacer que la gente se alegre de haber venido a mi playa. Me siento muy feliz de haber venido a tu playa... VITAS.

Quiero asegurarme de que quienes están a cargo sepan y reconozcan la calidad del personal que tienen.

Muchas gracias a todos.

Atentamente, 

Robert


Estimado personal de VITAS:

Les pido disculpas por no haber expresado antes lo maravilloso que fue VITAS para mi madre durante el tiempo que lo necesitó.

Luego de que mi madre fuera diagnosticada con una enfermedad terminal, nos vimos necesitados de ayuda para poder llevarla nuevamente a nuestro hogar. Queríamos brindarle la mejor calidad de vida que pudiéramos. Sé que eso no hubiera sido posible si VITAS no hubiese estado con nosotros en todo momento.

En especial, queremos agradecerle a la enfermera Margaret por su experiencia y por estar siempre con nosotros cada vez que teníamos miles de preguntas para hacerle. ¡Es la mejor!

Esa clase de bondad se puede encontrar una sola vez y le agradecemos desde lo más profundo de nuestros corazones.

Atentamente,

Marguerite y Peter


Estimada Kathy,

No tengo palabras para agradecerle por la bendición que recibí por parte de sus empleados, y de mi amiga de por vida, Crissy.

Busqué a mis hijas por más de cuarenta años. No para molestarlas, sino para saber si se encontraban bien. Un día Crissy me dijo que le diera toda la información que tuviera sobre ellas, y que un día luego de trabajar, vería que podía averiguar en su computadora. Luego de un tiempo, me llamó y, a qué no sabe, las había encontrado.

Le dijeron que ellas también habían intentado ubicarme. Tenemos planes de organizar una gran reunión en algún día de este año, si Dios quiere. Crissy no me va a dejar darle nada en agradecimiento, pero siento la necesitad de hacerlo. Es por eso que le cuento a todos sobre la persona maravillosa que conocí en VITAS Hospice y que me brindó tanta alegría. Una vez más le agradezco por Crissy y por su preocupación por un viejo y solitario hombre.

Todo el personal de VITAS, quienes me pasan a visitar, son muy buenos profesionales. 

¡Gracias!

Atentamente,

Su paciente


La atención de VITAS fue fantástica. Cuando mi mamá estaba en una comunidad de vida asistida, ellos la ayudaron y le brindaron cuidado de hospicio. Había 2 o 3 enfermeras en particular que me gustaban y todas la trataban muy amablemente. Hablaban con nosotros durante horas cuando íbamos a quedarnos con mi esposo. Eran muy atentas con ella. Mi mamá no podía comer ni beber. Estaba muy dolorida y tenía dificultades para respirar. Le brindaban tratamientos respiratorios. Si sentía dolor, se ocupaban de eso. Siempre la bañaban y le ponían una bata limpia. Le cambiaban la ropa de cama y de posición con frecuencia. - Jill


Hace un tiempo perdí a dos queridos amigos por enfermedades terminales. Sus familias eligieron los servicios de hospicio de VITAS para que los cuiden en las últimas semanas más difíciles. Esta fue mi primera experiencia con cualquier tipo de cuidado de hospicio. Me sorprendió mucho la profesionalidad del personal de VITAS. Sus modales afectuosos y tranquilizantes fueron tan importantes para todos nosotros, que estábamos desolados por la pérdida de nuestros queridos amigos. El personal de enfermería era experto y eficiente. El pastor que venía a visitarnos con frecuencia tenía una manera maravillosamente apacible de tratar a quienes teníamos problemas para afrontar esta situación. Le recomendaría VITAS de Brevard a cualquier familia que esté atravesando una situación similar. - R. D.

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GEORGIA

Atlanta, GA - My husband was in VITAS Hospice Care's care for 5 months. He received excellent care. The doctors, nurses, social worker, chaplain, pharmacy, and the medical supply company always responded immediately. I had to call for assistance for him at night, weekends, and holidays. They were always there for us. They kept us informed each visit on his medical condition. They always answered our questions. Team 3 treated us like family. As the caregiver, they always asked if I needed help. Our family always knew we were not alone during this difficult time. It makes such a difference to the patient and family when people show how much they care. Thanks Team 3. All of you are the best!

– Libby B.

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ILLINOIS

Estas personas son unos ángeles. A pesar de que uno espera no tener la necesidad de usar un hospicio, uno puede llamar a estas personas si fuera necesario. El personal es sorprendente. El servicio es excepcional. Van más allá de lo que se espera. Son excelentes en lo que hacen. Ofrecen una gran cantidad de servicios y todas las personas con las que tuvimos contacto fueron atentas, amables y excelentes en su trabajo. My mother was a hospice patient with VITAS for 2 years and we couldn't ask for more. Recibió un cuidado excepcional hasta el último día. Nada de lo que diga sobre ellos será suficiente. - C.Conway 


I'd like to thank the entire VITAS Hospice team who cared for my Grandmother who was 97 years young. Ella disfrutaba de la vida y amaba ser sociable. VITAS was able to control her congestive heart failure symptoms and allowed her to keep active with our family and her friends at Lexington Nursing Home in Schaumburg. Todos eran cariñosos y serviciales y además estaban siempre disponibles. I can honestly say that VITAS helped us enjoy the time we had left without worry or concern. Presiento que es gracias a su personal que ella vivió más tiempo del que los médicos nos habían dicho. Thank you VITAS Hospice for your compassion and dedication to lovingly care for my grandmother. I wish I could have convinced my other family members to research hospice care and VITAS sooner!!! - Drew 


The angels at VITAS Hospice showered my mother with love and the most comprehensive medical attention she has ever had. Fueron muy compasivos y nos ayudaron durante las últimas etapas de su vida. Jamás olvidaré el amor y el apoyo que le brindaron a toda la familia. Aprendí que hay tantos pacientes que podrían calificar para recibir cuidado de hospicio en una etapa más temprana de la enfermedad si solo hablaran sobre esta opción de cuidado con sus médicos. My hope is more people can experience the love and compassion from VITAS Hospice for their family members. - Caring Child


Estimado Sr. Walker,

Esta carta es para hacerle saber todo lo que mis hermanas y yo apreciamos el apoyo que recibimos durante los últimos días de vida de nuestro padre.

El señor que vino en primer lugar fue muy proactivo al arreglar la cama y el dormitorio de mi padre para que se sintiera más confortable. A continuación, vino una mujer que se sentó a nuestro lado. Fue muy compasiva, amable y paciente con nosotros. Dos de nosotras estábamos presentes y luego del fallecimiento de mi padre llegó otra hermana. El hecho de que estuviera esa mujer en la habitación con nosotras fue muy importante para que pudiéramos concentrarnos en nuestro padre.

Realmente apreciamos su servicio.

Gracias, 

Linda


Estimados empleados de VITAS,

Sentí la necesidad de escribir y hacerles saber lo agradecida que estoy de que hayan llegado a nuestras vidas. Una enfermera de un centro de jubilación en el que trabajé nos recomendó a ustedes. Me encontraba perdida cuando me enteré que mi padre estaba enfermo. No tenía idea que iba a suceder a medida que pasara el tiempo. Estaba preparada para cuidarlo de la mejor manera posible, pero no me había dado cuenta de lo difícil que podía ser. Cuando me enteré, a él le quedaban solo de 3 a 4 meses de vida, y nunca me había imaginado de lo incapacitado que podía llegar a ser. Mi temor por su enfermedad me estaba arrollando y cada día me colocaba un nuevo obstáculo. Mi instinto de madre ayudó y estaba en armonía para las necesidades de mi padre, pero nuevamente necesitaba un consejo. Ustedes estaban allí para guiarme y brindarme fuerza para cuidar a mi padre. Se preocupaban por como estábamos como familia, tanto emocional como espiritualmente.

Me sentía confortable sabiendo que podía llamar en cualquier momento y que recibiría rápidamente una llamada telefónica en respuesta o que alguien vendría a vernos. Nunca nadie se exasperó ni hartó de nuestras preguntas. Me suministraron todo lo que necesitaba para que mi padre estuviera confortable e incluso me hicieron sugerencias para ayudarme.

Quiero que sepan que estaré eternamente agradecida. No existen palabras suficientes para agradecerles por haber estado ahí por mi familia. Mi padre falleció con serenidad y comodidad. Incluso, creo que nunca sufrió. No sintió temor gracias a su fe en Dios y por el cuidado que su equipo le brindó.

Atentamente,

Susan

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NUEVA JERSEY

¡No podría expresar con palabras cuán maravillosos fueron los auxiliares, las enfermeras, el trabajador social y el capellán del hospicio! Mi padre falleció recientemente y todos los que estuvieron en contacto con él y nuestra familia fueron fabulosos. En su última noche (pensamos que sería un poco más que una noche), nos brindaron cuidados de emergencia. La enfermera fue maravillosa, mantuvo la calma y ayudó no solo a mi padre a morir sino que nos brindó consuelo a todos nosotros. Todo lo que pueda decir de este servicio es poco. Gracias. - Q.


Esta organización de profesionales, incluidos los enfermeros, auxiliares, auxiliares de asistencia médica en el hogar y capellán, fueron personas sumamente cariñosas no solo con el paciente, mi madre, sino también con sus hijos adultos. El nivel de profesionalidad iguala su atención incondicional. Fue una experiencia maravillosa que ayudó a toda la familia. - Hija afectuosa

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PENNSYLVANIA

Philadelphia, PA - My brother and I just had such a positive experience with VITAS that I wanted to share that with families considering hospice. Our father died after a slow health decline and we made the decision for him to be removed from life support and do so in hospice. A social worker referred us to VITAS at Jefferson Methodist. They made my dad comfortable, way more comfortable than he had been in the hospital. Their staff was fantastic - they were professional, supportive and very caring. They provided really helpful advice and great reading materials. They had all the comforts of home. I was truly surprised at how great hospice was for us and I recommend VITAS Jefferson Methodist for a personal, comfortable and dignified experience.

– Robin H.

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OHIO

Debo expresar mi agradecimiento para con el equipo de cuidado continuo, que atendió a mi madre y que ayudó a toda mi familia a sobrellevar sus últimos días y fallecimiento.

Si bien todos desempeñaron un papel importante, quienes se destacaron, en mi opinión, fueron India y Candy. India nunca despegó la vista de mi madre, y mucho más. Solía ponerle loción en las manos y brazos de mi madre, y vaselina en los pies resecos, para suavizarlos. Limaba las uñas de nuestra madre, le colocaba paños frescos en la frente y demostraba una atención y una preocupación genuinas en cada acto. Candy estuvo allí desde el inicio, acompañando a mi madre y a mi familia durante toda la experiencia en el hospicio.

Pam, la trabajadora social, le entregó a mi hija de 5 años "The Healing Book" (El libro de la recuperación). No saben lo útil que ha sido para ella. Ella y su abuela eran muy unidas: compartían canciones especiales, juegos y secretos que los demás no conocíamos. Todos los días, cuando vuelve del jardín de infantes, sigue pegando fotos, haciendo dibujos y escribiendo sus pensamientos en ese libro.

A menudo he oído que la gente comenta sobre lo maravillosas que fueron las "personas del hospicio" durante sus propios momentos difíciles, pero nunca imaginé el alcance de esas palabras. Su organización tiene personas muy especiales, enviadas por Dios. Mi madre fue una persona muy especial y su personal la trató dignamente.

Transmítale mi agradecimiento y el de mi familia a todo el equipo (Candy, Connie, Gala, Anna, Carol, Pam e India).

Dios los bendiga a todos.

Atentamente,

Lisa


Al personal de VITAS:

Les enviamos nuestro más profundo y cálido agradecimiento por el cuidado a domicilio que le brindaron a nuestra amada madre.

No podemos agradecerles lo suficiente por la compasión, el confort, la dignidad y el profesionalismo que todos ustedes mostraron a ayudar a nuestra madre y familia en su momento de necesidad. Su ofrecimiento de apoyo ha sido para nosotros más de lo que podemos expresar.

Fueron un enviado de Dios y siempre recordaremos su cuidado, preocupación y ayuda. ¡Que Dios los bendiga de forma divina y maravillosa!

Gracias por todos sus esfuerzos.

Toda la familia: Valerie, Mach, Linda, Beverly, Steven


Dear VITAS, 

Simplemente quiero decirles gracias por su apoyo y el cuidado brindado a mamá en sus últimos días en el mundo. Trasformaron sus últimas horas en días confortables y tranquilos. Ella fue una persona que siempre quería ayudar a otros y hubiera adorado su compañía.

El servicio el día de su fallecimiento fue muy bonito y reconfortante. Ella amaba su religión y la vivió lo mejor que pudo.

Gracias nuevamente por su ayuda y apoyo en nuestro momento de tristeza.

-Ene


Dear VITAS:

Sé que hubo muchos de ustedes que cuidaron a mi mamá… Mandy, Missy, Dennis, Kim, Tracey, Phillip, Monica, Connie, Sandi, Regina, Deb, Donna, Linda, por nombrar algunos, etc.

Estamos muy agradecidos a todos ustedes por el cuidado que le brindaron. Personalmente, pude conversar con algunos de ustedes, y disfruté mucho eso. Gracias por ser paciente con mi hermano... a veces pudo ser difícil.

Gracias por el excelente cuidado.

Atentamente,

Judy y familia


To the staff and workers at VITAS:

Nos involucramos con el cuidado de hospicio inicialmente durante la muerte de nuestro hermano. En ese momento fue que nos dimos cuenta del alcance de su trabajo. En un momento de necesidades tan vitales como preocupación, compasión, cuidado y comprensión, sobresale su necesidad vital como organización. Un agradecimiento especial para cada uno de ustedes, individual y colectivamente, por hacer que nuestra situación fuera mucho más soportable. VITAS "life" is a vital addition. 

Dios los bendiga en su esfuerzo continuo.

Toda la familia


Estimados encantos de VITAS:

Gracias por el cuidado profesional y personal que le brindaron a mi madre durante sus últimas semanas en la instalación de la vida asistida.

Su cuidado afectuoso y respeto por ella y nuestra familia nos levantó el ánimo.

Que Dios los acompañe.

Judith  

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TEXAS

Dallas, TX - I am a 63 year old Licensed Professional Counselor and a former Certified Geriatric Care Manager in Dallas, TX. VITAS' care for my 91 year old mother has been EXCEPTIONAL. They have been extremely attentive to her needs and wants. Her quality of life has steadily increased since getting on hospice care with VITAS. Mom is now able to smile when I go see her instead of complaining of the pain. Her pain is under control and she stays comfortable with their consistent oversight by the nurse.

Having VITAS care for my mom has allowed all 35+ family members to create good memories of mom's last days with us. The key to getting quality care from any health provider is consistent communication with the provider's staff regarding your family's needs and desires. VITAS has responded positively in every situation that has come up. I recommend them highly and will use them again if the need arises.

– Dennis H.


San Antonio, TX - VITAS Healthcare was the first hospice Mother was under, and they were excellent and went above and beyond what was needed. They brought their pedicure set and because they couldn't do much for her, they would file her nails, put her nail polish on, give her a massage, and do other things to make a person feel good. They warmed up her towels and blankets and washed her off. They followed her when she went to the assisted living for a several months. We were very happy with their care.

– Taletha


Me gustaría calificar al cuidado de hospicio de VITAS con un millón de estrellas.  VITAS marcó la diferencia en lo que respecta a la calidad de vida de mi mamá antes e incluso durante su muerte.  Gracias a VITAS, mi madre pudo vivir sus últimos meses sin dolores ni preocupaciones financieras (ya que Medicare cubrió todos los gastos de hospicio, como medicamentos, oxígeno, cama de hospital, todas las provisiones, incluso pañales y productos de higiene personal y champú). Además, siempre se sintió totalmente confortable.  

El personal de atención telefónica, las enfermeras, los ayudantes de servicios de salud a domicilio, el médico, y cada uno que forma parte de VITAS estaban disponibles y eran profesionales, amables, compasivos, respetuosos, muy atentos y apreciaban a mi mamá y nuestra familia.  Apreciábamos a Kara, la enfermera de mi mamá, y a Carol, la maravillosa ayudante de servicios de salud a domicilio.  Cada vez que necesité preguntar algo o tenía una emergencia, pude comunicarme de inmediato con VITAS y recibir ayuda de inmediato. Los caballeros que nos entregaron (y también retiraron luego de la muerte de mi madre) la cama de hospital y las máquinas de oxígeno fueron muy educados y respetuosos.  Recibimos visitas de un maravilloso hombre que se aseguraba de que el oxígeno estuviera funcionando de manera apropiada y nos enseñó a utilizar los tanques de emergencia.  

VITAS no solo permitió que mi mamá tuviera una mejor vida, sino que además ayudó a toda la familia.  Realmente no sé cómo hubiéramos podido brindarle a mi mamá un cuidado adecuado y hacer que no tuviera dolores ni preocupaciones sin su ayuda, consejo, compasión, aptitud y las visitas diarias, a veces más de una vez por día.

Por ello, nuestra familia estará eternamente agradecida con VITAS. Lo recomendamos a cualquiera que tenga un familiar con necesidades.  VITAS, GRACIAS desde lo más profundo de nuestros corazones. - D.L.


Estimada Rebecca,

Le escribimos para expresar nuestro más sincero agradecimiento por su cuidado para con nuestro miembro de la familia. Sentimos mucho que nos haya tomado tanto tiempo escribirle para expresar nuestros sentimientos sobre todo lo que hizo por mi hermano y TODOS nosotros. Nos ha llevado todo este tiempo conseguir un lugar donde podamos expresarnos. Como sabrá, a veces, esta clase de situaciones llevan tiempo.

Rebecca, usted representa la definición de profesionalismo, capacidad, amabilidad y gracia, todo combinado en una sola persona. Estaremos por siempre en deuda y me asombro por cómo trabajó con tanta capacidad y compasión no solo con mi hermano, sino también con todos nosotros, su familia. Realmente nos emocionamos cuando vino con el médico y ambos tomaron los brazos de mi hermano para que abrazara a mi madre por última vez. Fue uno de los momentos más significativos de nuestras vidas. El tiempo se detuvo en ese momento y quedará grabado por siempre en nuestros corazones. Cuidó muy bien de mi hermano y lo mismo hizo con todos nosotros al asegurarse que estuviéramos alimentándonos, descansando y continuando con nuestros ritmos de vida. Para nosotros era obvio que usted sabía que mi hermano todavía era un alma viviente, más allá de la amabilidad que requería su trabajo. El tiempo que se tomó para explicarnos lo que le sucedía y escucharnos cuando intentábamos que todo lo que nos estaba sucediendo tuviera sentido, por siempre serán momentos conmovedores en nuestras vidas. No nos podemos imaginar un acto más desinteresado, compasivo y cortés en este mundo que lo que usted hizo por todos nosotros. Nunca la olvidaremos, ni el confort y la gracia que trajo a nuestras doloridas y tristes vidas. Habiendo dicho todo esto, no existen más palabras que puedan expresar nuestro más sincero agradecimiento.

¡Quiero que sepa que usted marca una diferencia real en este mundo y en las vidas de las personas!

Nuestro más sincero agradecimiento,

Beverly y Cindy 


Not only did VITAS care for my wife's grandmother, they did it with dignity, respect and happiness. ¡Todos, desde las enfermeras hasta el capellán y el trabajador social, fueron fabulosos! Saber que la cuidaron y la trataron con el respeto, amor y dignidad que ella y la familia se merecían nos deja a todos nosotros una sensación muy pacífica y placentera. Conozco a mi esposa y su familia y aprecio mucho el nivel de cuidado y asistencia que el equipo le brindó en sus últimos días. If faced with another crises situation with a loved one who has a life limiting illness, trust in VITAS and they will provide the help you and your family need. - J.W.


Me sorprendió mucho el servicio de hospicio de VITAS. Tienen enfermeras disponibles para responder preguntas por teléfono durante todo el día y que son expertas en los síntomas relacionados con el diagnóstico del paciente. Podían dar consejos por teléfono sobre cómo aliviar los síntomas del paciente sin usar medicamentos adicionales ni hacer una visita a la sala de emergencias. La enfermera se tomaba su tiempo, nos explicaba todo y sabía perfectamente de qué estaba hablando. Me impresionó mucho la línea de ayuda fuera de horario de VITAS. - Michael F.


The staff at the Inpatient Hospice for VITAS are exceptional! Cuidaron y brindaron apoyo a mi familia en uno de los momentos más difíciles de nuestra vida. Nos ayudaron a comprender qué estaba pasando y qué debíamos esperar. Con la información que nos dieron, pudimos tolerar una situación difícil. Su experiencia y compasión son obvios. I would recommend VITAS Inpatient Hospice Unit to anyone that is considering it. ¡Gracias a todos por lo que hicieron por nuestra familia! - Holly

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VIRGINIA

El cuidado y apoyo que mi familia y yo recibimos de esta organización fueron excepcionales. Lo único que desearía es haberlos conocido antes. Mi padre luchó contra el cáncer durante un año. Fue un tremendo estrés para nuestra familia, en especial cerca del final. Debió ser hospitalizado una y otra vez para luchar contra las infecciones y complicaciones de sus drenajes. La enfermera, el capellán y los trabajadores sociales nos ayudaron a afrontar el dolor y, lo que es más importante, hicieron sentir cómodo a mi padre en su casa. Durante los últimos días de su vida, siempre tenía a alguien a su lado atendiendo sus necesidades y ayudando a mi hermana y a mí a comprender lo que estaba pasando. Nunca podré agradecerles lo suficiente por todo lo que hicieron por él y nosotros. ¡Dios los bendiga! - Hijo fiel


My family used VITAS for both my mother and father as they were in the last months of their lives. Los servicios fueron excelentes, las enfermeras y demás cuidadores también. My family felt very fortunate to have used VITAS and felt comforted by them as my parents neared the end life. Estaremos eternamente agradecidos por el maravilloso servicio que nos brindaron. - Karen C. 

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WISCONSIN

Wish I had called VITAS earlier as they were so helpful with my Dad's care in his last days. Todas las personas relacionadas con la agencia, desde el trabajador social hasta las enfermeras, CNA y pastores fueron excelentes y le permitieron morir con el mayor confort y dignidad posibles. - Alice 


Para todos los maravillosos ángeles que cuidaron de mi madre durante sus últimos días de vida, el personal de apoyo y los voluntarios que hicieron los osos conmemorativos especiales, les expresamos nuestro más sincero agradecimiento. Ustedes fueron una increíble fuente de apoyo para nosotros.

Hicieron que mi madre estuviera muy confortable, le permitieron que su fallecimiento fuera con serenidad en su entorno familiar y estuvieron siempre a su lado y lo siguen estando con nuestra familia.

Nos ayudaron en varias maneras a levantar el ánimo de nuestros tristes corazones y espíritus. Ustedes realmente son ángeles en la Tierra.

Gracias por hacer que un momento difícil sea más fácil,

Toda la familia de mamá


En nombre de mis hermanas y mio, quiero expresar nuestro más profundo agradecimiento por el excelente cuidado que mi madre recibió de VITAS.

Gracias a su apoyo, cada uno de ustedes nos ayudó a que mis hermanas y yo pudiéramos cuidar a nuestra madre en mi hogar, hecho que muchas personas no pueden hacer por sus respectivos padres cuando surge el momento. Incluso en el momento que tuvimos que llevarla al hogar de ancianos, el proceso de cambio fue sin inconvenientes.

Cada uno de ustedes es muy especial y le han abierto su corazón y alma de una manera muy profunda a la gente que cuidan. ¡Gracias!

Atentamente,

Jo Ann

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