Al servicio de Florida desde 1978

VITAS Healthcare se fundó en Florida y presta servicios de hospicio de alta calidad a los residentes del estado desde hace más de 40 años.

Fundada en 1978 como Hospice Care Inc., VITAS fue uno de los primeros hospicios del país. Nuestra historia empezó en 1976 cuando Hugh A. Westbrook, ministro ordenado por la Iglesia Metodista Unida, y Esther T. Colliflower, enfermera profesional titulada, se conocieron en Miami-Dade Community College donde daban clases. Ellos advirtieron un vacío en el tratamiento de personas con enfermedades terminales.

En las cuatro décadas desde entonces, aprendimos que las necesidades de los pacientes varían en todo el estado, y nuestros servicios de hospicio están diseñados exclusivamente para cada región y área de servicio.

Un proveedor de cuidados de hospicio respetado en todo Florida

La presencia de VITAS abarca 57 de los 67 condados de Florida, que se extienden desde los cayos hasta el norte de Florida y Pensacola. En la primera mitad de 2024, las estadísticas de VITAS indican:

• 33,032 pacientes en total, con un censo diario promedio de 12,613 
• 2.49 millones de días de atención
• 6,553 empleados en Florida, que incluyen:
  • 249 médicos, la mayoría de los cuales están certificados por la junta en medicina de hospicio y paliativa, medicina interna o medicina familiar
  • 2,800 enfermeros
  • 1,619 auxiliares de hospicio
  • 254 trabajadores sociales
  • 183 capellanes
• $5.2 millones en atención benéfica

Contamos con más de 600 empleados que se dedican a prestar Intensive Comfort Care®, con turnos de atención de 8 a 24 horas junto a la cama del paciente, cuando es médicamente necesario, para remediar las crisis del paciente en su hogar y evitar que tenga que regresar al hospital o al departamento de emergencias.

VITAS inició con éxito nuevos programas de hospicio en condados de Florida donde ya había una fuerte presencia de otros proveedores de hospicio. VITAS ha ingresado reiteradamente a mercados de Florida —ganándose rápidamente la confianza y apoyo de la comunidad— y aumentó el acceso a servicios de hospicio críticos para todos los residentes.

Con nuestra experiencia en Florida y liderazgo en todo el país, VITAS puede ofrecer una atención que supera los requisitos normativos para cubrir las necesidades de los pacientes y adaptar los programas a poblaciones específicas. En Florida, VITAS:

• Ha prestado servicios de consejería sobre aflicción y pérdidas, servicios fúnebres y otros servicios de apoyo a familias, seres queridos y comunidades enteras afectadas por tragedias y catástrofes naturales
• Ha contratado más personal para cubrir las necesidades de los pacientes en la temporada pico de los meses de invierno. En VITAS también somos expertos en comunicarnos con los familiares que viven fuera de Florida.
• Se ha asociado con universidades e institutos superiores para impartir planes de estudio sobre cuidados al final de la vida a estudiantes de disciplinas de atención médica y recién graduados
• Ha sido miembro activo y ha contado frecuentemente con representantes en la Junta Directiva de la Florida Hospice and Palliative Care Association desde sus inicios en 1982

Orgullosos de marcar una diferencia

Lo que nos define en VITAS son las necesidades de los pacientes y familias a los que servimos. Cada uno de los cientos de miles de pacientes y familias con los que hemos trabajado nos enseñó algo sobre el cuidado compasivo. A medida que nos adaptamos a un entorno de asistencia médica en constante cambio, siempre nos guiamos por nuestros valores de VITAS. 

Nos llena de orgullo ayudar a los pacientes a cumplir sus deseos para el final de su vida junto a sus seres queridos. A veces puede ser reavivar el amor por los animales que tenían en la infancia. Para otros es un último viaje de pesca o una ida a la playa.

Cubrimos las necesidades únicas de los veteranos para asegurarnos de que aquellos que prestaron servicio a nuestro país reciban una atención de calidad al final de la vida.

VITAS también reconforta a las familias en duelo y les ayuda a sobrellevar su pérdida.

Apoyamos a la próxima generación de profesionales médicos con becas y subvenciones. 

Respuesta ante catástrofes naturales

Al haber trabajado en Florida por 40 años, VITAS entiende la importancia de incorporar planes de acción ante catástrofes en todas sus operaciones.

"Al combinar nuestros impresionantes recursos y habilidades, VITAS puede superar cualquier desafío".Nick Westfall, director ejecutivo de VITAS

Los empleados de VITAS enfrentan las dificultades y devastación de las catástrofes naturales con el mismo profesionalismo con el que aportan calma y dignidad a los pacientes y familiares que enfrentan la ansiedad y preocupación de un diagnóstico terminal.   

Como somos una compañía nacional que opera en 15 estados y el Distrito de Columbia, VITAS puede reubicar y trasladar personal de otros programas y estados durante catástrofes naturales y emergencias, con la capacidad de coordinar, organizar y dotar personal para actividades clave fuera de Florida (como en tecnología, informática, comunicaciones) para servir a comunidades o áreas afectadas por cortes de energía o telecomunicaciones. 

Durante el hurcán Irma en 2017, por ejemplo, algunos integrantes del equipo de Telecare de VITAS en Miami se trasladaron temporalmente a oficinas en Cincinnati para seguir prestando apoyo clínico en vivo hasta la reconexión de la electricidad y las comunicaciones en las áreas afectadas.

Antes, durante y después del huracán Dorian en 2019, el equipo de preparación ante emergencias de VITAS llevó a cabo 22 conferencias telefónicas a nivel nacional durante siete días de la tormenta —un mínimo de tres llamadas al día— con 116 participantes de todos los niveles de la compañía para estar al tanto de las preparaciones, pronósticos y necesidades inmediatas.

VITAS almacenó agua y suministros médicos en áreas fuera del trayecto de la tormenta para poder entregarlos rápido una vez pasada la tormenta, entregó medicamentos e insumos para dos semanas a los pacientes que estaban en sus hogares, reservó 6,000 galones de combustible para los generadores y vehículos de los empleados e instaló generadores en oficinas en riesgo.

Tras su admisión a VITAS, a cada paciente se le asigna un nivel de prioridad en emergencias. Durante una emergencia, los equipos de atención trabajan horas extras para mantener contacto con los pacientes/familias y llevar registros detallados para cada paciente en el trayecto de una tormenta e indicar:

• Si están evacuando o no
• Cuál será su ubicación e información de contacto durante la tormenta
• Si tienen equipos médicos que necesitan mantenimiento
• Si tienen suficiente comida, medicamentos e insumos para pasar la tormenta

Cuando es necesario, los pacientes en zonas de evacuación se trasladan a unidades de cuidados de hospicio para pacientes hospitalizados de VITAS y otros centros de atención para garantizar la continuidad de la atención, y nuestro equipo de Telecare trabaja las 24 horas, los 7 días de la semana y se mantiene en contacto telefónico con los pacientes y familias que están en sus hogares para corroborar que se encuentren a salvo.

"El nivel de dedicación y compasión que demostraron nuestros equipos de VITAS durante estas tormentas devastadoras explica por qué VITAS es el proveedor destacado del país en cuidados al final de la vida", dice el director ejecutivo de VITAS, Nick Westfall. "La ayuda que prestó todo el personal de VITAS a nivel nacional para garantizar que sigamos trabajando sin interrupciones lo dice todo: al combinar nuestros impresionantes recursos y habilidades, VITAS puede superar cualquier desafío".