La ventaja de VITAS: Estudio de caso sobre los servicios de atención clínica las 24 horas del día, todos los días, para comunidades de vida

Las familias reconocen el valor del acceso las 24 horas, los 7 días, a los equipos de hospicio

En un estudio de pacientes mayores con demencia avanzada, los investigadores descubrieron que el cuidado de hospicio se asoció a una mejora significativa en el control de los síntomas, en la carga para el cuidador y en la satisfacción con el cuidado entre las familias de los participantes.

Los autores del estudio afirman que "todas las familias mencionaron que el programa (de hospicio) les dio una sensación de apoyo y que lo recomendarían a otras personas". Muchos cuidadores dijeron que "se sintieron más cómodos al cuidar a su ser querido, que el sufrimiento había disminuido y que aprendieron más sobre la trayectoria de la demencia".

Las familias mencionaron el acceso permanente al equipo multidisciplinar de hospicio y el profesionalismo de los miembros del equipo como los aspectos más destacados del cuidado de hospicio. Específicamente, agradecieron a los miembros del personal que estuvieron disponibles por teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana, y que hicieron visitas adicionales cuando fue necesario.

En el estudio israelí, el trabajador social de hospicio que se reunió con la familia apenas después de la admisión estuvo en contacto permanente por teléfono y mediante visitas de seguimiento. Se evaluó a cada uno de los pacientes para ver su deglución y detectar posibles dificultades de aspiración, y un proveedor de cuidado espiritual hizo las visitas según era necesario.

En resumen, las familias informaron que el equipo de hospicio las ayudó a mejorar la calidad de vida del paciente y a reducir la carga para el cuidador.

VITAS ofrece apoyo clínico las 24 horas, los 7 días, todo el año, a residentes de comunidades de vida para adultos mayores. Esto lo hace de formas importantes:

• La disponibilidad permanente del personal de hospicio de VITAS mantiene el flujo de reembolsos/pagos de su organización en concepto de servicios que no son de hospicio y apoya el envejecimiento en el lugar al prestarle una variedad de servicios de hospicio (médicos, emocionales y espirituales) directamente a su residente. Evitar la reubicación al final de la vida tiene beneficios tanto emocionales como financieros para el residente y la familia.
• Cuando refiere a VITAS, puede confiar en que sus clínicos de Telecare responderán cualquier pregunta que tenga su personal, su residente, su familia o cuidador. Cuando es médicamente necesario, un clínico de VITAS puede responder junto a la cama y abordar y estabilizar a un residente sintomático, y así se asegura de que su personal siempre cuente con apoyo en caso de que surjan necesidades médicas complejas.
• Una vez que un residente comienza a recibir los servicios de VITAS, las condiciones emergentes a menudo pueden manejarse sin medidas de emergencia. La prioridad en VITAS es ofrecer cuidado de alta calidad, apoyar a su personal y mantener a sus residentes fuera de la sala de emergencias para ayudar a conservar sus relaciones positivas con los hospitales que le refieren.

Fuente: Sternberg, S., Sabar, R., & Bentur, N. (2019). Cuidado de hospicio en el hogar para personas mayores con demencia avanzada: un proyecto piloto. Israel Journal of Health Policy Research, 8(1), 42. DOI: 10.1186/s13584-019-0304-x