El proceso de referido a cuidado de hospicio: lo que usted necesita saber

Cuando uno mismo o un ser querido tiene una enfermedad avanzada, cada cita con el médico puede resultar abrumadora. Es posible que sienta temor por la evolución de su enfermedad o frustración por la jerga médica. Por lo tanto, si su médico le sugiere una evaluación de hospicio (también llamada "referido a cuidado de hospicio"), es posible que se lleve una gran sorpresa.

Pero es útil ver la evaluación de hospicio como una conversación, no como un compromiso. Es una oportunidad para que recopile información y haga preguntas. Cuando comprenda qué es el hospicio (y qué no es) y cómo el hospicio apoya tanto al paciente como a su familia, podrá tomar decisiones informadas y con pleno conocimiento de causa sobre su asistencia médica.

Esto es lo que puede esperar durante el proceso de evaluación de hospicio:

Paso 1: solicitud de evaluación

Cualquier persona puede solicitar una evaluación de hospicio, y no tiene ningún costo. En ocasiones, la solicitud la realiza un profesional de asistencia médica, como un médico o un trabajador social; en otras ocasiones, un paciente o un familiar se pone en contacto con nosotros directamente.

VITAS ofrece diversas opciones para solicitar una evaluación de hospicio. Un miembro del equipo de VITAS está disponible a toda hora para poner las cosas en marcha rápidamente.

• Teléfono: puede llamar al 800.93.VITAS, de día o de noche, y comunicarse con un miembro del equipo de VITAS. Deberá proporcionar el nombre del paciente, su número de teléfono y su código postal.
• Sitio Web: visite VITAS.com y complete un breve formulario en línea seguro para iniciar el proceso de referido. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para programar una visita.
• Aplicación móvil de VITAS: descargue la aplicación móvil de VITAS y solicite una evaluación desde su teléfono. Si envía una solicitud de esta manera, recibirá una confirmación electrónica.

Los profesionales de asistencia médica también pueden solicitar una evaluación a través de su plataforma de referido electrónico.

Paso 2: evaluación

Cuando recibamos la solicitud, nos pondremos en contacto con usted o con su ser querido para programar una evaluación, a menudo dentro de las 24 horas. Nuestro objetivo es reunirnos con usted tan pronto como le sea posible.

La evaluación se llevará a cabo en el lugar donde el paciente considere su hogar, que puede ser una residencia privada, una comunidad de vida para adultos mayores o una instalación de enfermería especializada. Si el paciente está hospitalizado, la evaluación se realizará en el hospital.

Durante la evaluación, una enfermera de VITAS o un coordinador de admisiones harán lo siguiente:

• Harán preguntas: el miembro del equipo de VITAS le hará preguntas para determinar si usted o su ser querido comprenden la enfermedad.​​​​​​​ También le preguntarán sobre sus objetivos y qué es lo más importante para usted a medida que avanza la enfermedad. Por ejemplo:
  • ¿Qué actividades le aportan alegría en la vida?
  • ¿Cuánto saben las personas más cercanas a usted sobre sus prioridades y deseos en cuanto a su cuidado?
  • ¿Cuáles son sus mayores preocupaciones?
• Responderán preguntas: el miembro del equipo de VITAS responderá a cualquier pregunta que tenga. Queremos asegurarnos de que usted tenga la información necesaria para tomar decisiones informadas y con pleno conocimiento de causa.
• Compartirán recomendaciones: según la evaluación, discutirán si usted o su ser querido son elegibles para cuidados de hospicio, explicarán ​​​​​los Beneficios de Hospicio de Medicare y otras opciones de cobertura disponibles, y describirán cómo VITAS puede ayudarle.​​​​​​​

Si se siente preparado para seguir adelante, la enfermera o el coordinador de admisiones e proporcionarán los formularios de consentimiento necesarios para la admisión. A partir de ahí, puede comenzar el cuidado de hospicio.

Paso 3: admisiones a hospicios

Una vez firmados los documentos de admisión, el equipo interdisciplinar de VITAS se pone a trabajar.​​​​​​​ Comenzaremos a coordinar la atención y la entrega de cualquier equipo médico, suministros y medicamentos necesarios al entorno que el paciente llama hogar.

Si el paciente está hospitalizado y aún no está lo suficientemente estable como para regresar a casa, podemos brindarle cuidado de hospicio para pacientes hospitalizados en el hospital o en una unidad independiente de cuidado de hospicio para pacientes hospitalizados de VITAS. 

Cómo dar el primer paso

Elegir cuidado de hospicio no significa rendirse; se trata de ayudarle a usted o a su ser querido a vivir lo mejor posible durante el mayor tiempo posible. Comprender el proceso de evaluación puede aliviar parte de la incertidumbre durante este difícil período.

Para obtener más información o solicitar una evaluación, llame a VITAS al 800.93.VITAS o descargue la aplicación de VITAS​​​​​​​. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a sus preguntas y brindarle orientación. 

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo dura el proceso de evaluación de hospicio?

Puede avanzar con rapidez. Después de que VITAS recibe una solicitud, solemos programar una evaluación en un plazo de 24 horas. Si el paciente o su familia están preparados, la asistencia puede comenzar el mismo día en que se firman los documentos de admisión.

¿Quién puede solicitar una evaluación de hospicio?

Cualquier persona puede solicitar una evaluación de hospicio, incluidos los pacientes, los familiares y los profesionales de asistencia médica. Para que el paciente pueda comenzar con el cuidado de hospicio, un médico debe certificar que su pronóstico de vida es de seis meses o menos.

¿Tiene algún costo solicitar una evaluación de hospicio?

No. Solicitar una evaluación es gratis y no existe obligación de optar por el cuidado de hospicio, incluso si el paciente es elegible. Considere el proceso de evaluación de hospicio como una conversación, no como un compromiso.

¿Dónde se lleva a cabo la evaluación de hospicio?

La evaluación se llevará a cabo en el lugar donde el paciente considere su hogar: una residencia privada, una comunidad de vida para adultos mayores o una instalación de enfermería especializada. Si el paciente está hospitalizado, la evaluación se realizará en el hospital.